1. Sobre RNG Club

RNG Club es una productora de eventos urbanos y de booking de artistas. Estos términos regulan el uso de la plataforma web para la compra de entradas y la validación QR en puerta.

2. Edad mínima

Para crear una cuenta debes tener al menos 15 años. Los eventos pueden exigir edades mayores (+18, +21) según su categoría; la edad requerida se muestra en el detalle de cada evento. La entrada se anula si no cumples la edad del evento.

3. Compra de entradas

• El pago se hace en línea a través de Wompi (tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi y Bancolombia). No recibimos pagos por transferencia manual.
• Tu reserva de stock dura 15 minutos; si no completas el pago a tiempo, la reserva se libera.
• La confirmación suele ser inmediata. Con PSE o Nequi puede tardar algunos minutos mientras el banco responde.
• La generación del QR ocurre solo tras la aprobación del pago. Un QR aprobado es de uso único en puerta.

4. Cancelaciones y reembolsos

Una vez aprobado el pago y generado el QR, no hay reembolso salvo cancelación del evento por parte de RNG Club. En ese caso se reintegra el 100% del valor a la cuenta de origen dentro de 5 días hábiles.

5. Conducta en puerta

RNG Club se reserva el derecho de admisión conforme a la ley y a las políticas de cada venue. Un QR usado o anulado no da derecho a reingreso.

6. Responsabilidad

La plataforma es un medio de intermediación para la compra y validación de entradas. La responsabilidad por la operación del evento es de RNG Club y sus aliados según lo indicado en cada evento.

1. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo, celular, fecha de nacimiento.
• Datos de compra: pedidos, referencia e identificador de la transacción de Wompi, entradas y QR.
• Datos de acceso: registros de escaneo en puerta (checkins).

2. Finalidad

Tus datos se usan exclusivamente para: procesar compras y validar pagos, generar y validar QR de acceso, enviar notificaciones de tus pedidos y eventos, y cumplir obligaciones legales.

3. Datos de pago

Los datos de tu medio de pago (tarjeta, cuenta o credenciales bancarias) los captura y procesa Wompi directamente en su pasarela: RNG Club nunca los ve ni los almacena. De cada transacción guardamos únicamente la referencia, el identificador que asigna Wompi, el monto y el estado, que es lo necesario para emitir tu entrada y para la contabilidad.

4. Retención y borrado

• Entradas y QR: se conservan mientras sean válidos y hasta 1 año después del evento.
• Cuenta: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.

5. Derechos del titular (Habeas Data)

Puedes ejercer tus derechos de conocer, actualizar, rectificar y eliminar tus datos, y solicitar prueba de la autorización, escribiendo al correo de contacto. Respondemos dentro de los 10 días hábiles siguientes.

6. Seguridad

Toda la información viaja cifrada (HTTPS). El acceso a datos sensibles está restringido por rol mediante políticas en la base de datos y es auditable. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.